Гаранция

Ние в Watchaser се гордеем с качеството и майсторството на нашите часовници. Ние стоим зад продуктите, които продаваме и предлагаме гаранция, за да ви осигурим спокойствие. Моля, прочетете следната информация относно нашата гаранционна политика.

Гаранционно покритие Часовниците, закупени от Watchaser, са покрити с 24-месечна гаранция за нови, неносени часовници. Новите часовници са покрити от гаранцията на производителя. А за употребявани часовници - с 6-месечна гаранция от датата на покупка срещу скрити дефекти за часовници, които са на по-малко от 20 години. Не гарантираме водоустойчивостта на употребявани часовници, ние не ги тестваме.

Условия на гаранцията За да сте сигурни, че гаранцията остава валидна, е важно да използвате часовника при нормални условия на употреба. Всяка злоупотреба или неправилно боравене с часовника води до анулиране на гаранцията. Важно е да следвате инструкциите и указанията на производителя за правилна грижа и поддръжка.

Отказ от отговорност за ретро часовници Моля, имайте предвид, че ретро часовници + 20 години се продават в състояние „както е“ и не се покриват от нашата гаранционна политика. Тези часовници се считат за колекционерски артикули с уникални характеристики и може да имат износване или несъвършенства поради възрастта си. Препоръчваме да се консултирате с нашите съветници за повече информация, преди да направите покупка.

Скрити дефекти и процедура за връщане В редките случаи, когато срещнете скрит дефект на часовника си в рамките на гаранционния период, моля, свържете се незабавно с нашите консултанти. Те ще ви помогнат в процеса на връщане и ще ви предоставят подробни инструкции. След като връщането ви бъде одобрено, нашият екип ще инспектира часовника и ще замени всички дефектни части. След това часовникът ще премине през щателна проверка и ревизия в нашия сервиз в Женева или във фабриката на марката.

По време на периода на възстановяване е важно да се отбележи, че клиентите нямат право на финансова компенсация или възстановяване на средства. Ние разбираме, че това може да е неудобство, но процесът на възстановяване изисква специално време и ресурси, за да се гарантира най-висококачествен резултат.

Ако имате някакви въпроси или притеснения относно нашите услуги за възстановяване, моля не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти. Ние сме тук, за да ви помогнем и да гарантираме, че вашият часовник ще получи вниманието, което заслужава.

Извънгаранционно обслужване За часовници, които имат проблеми извън гаранционния период, Watchaser предлага цялостна поддръжка и услуга за възстановяване. Нашите квалифицирани техници и часовникари са посветени на възстановяването на вашия часовник до неговото оптимално състояние, гарантирайки неговата дълготрайност и функционалност. Чувствайте се свободни да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти, за да попитате относно нашите извънгаранционни услуги.